在实行外包业务的公司中,有些CIO们把文化相容放在了与节约成本同样重要的地位上;这样他们往往能够更加成功的处理外包中的各种关系问题。
事实上,据专家透露,外包管理的成功与否与两家公司之间的文化吻合程度有着直接的相关关系。这在离岸经济关系的处理中显得尤为重要。
Lance Travis是美国波士顿的AMR研究中心的研究副总裁,他说,“对于外包业务的公司而言,他们的关注焦点经常仅仅集中在成本费用方面。他们进入这种经济模式体系之中往往就是为了获得最低廉的价格。
因此在他们的满意度体系中,成本情况是最重要的;但是文化相容情况也是非常重要的一个方面。”
Travis说,为了获得更大的成本费用节省,商务部门需要更加注重文化融和性的问题,因为这样才能够得到更大的回报。
随着离岸外包模式的逐渐成熟凯时登录官方网站凯时登录官方网站,公司们也逐渐意识到了文化差异对商务关系所产生的影响。在离岸外包的早期阶段,文化相容性并不是一个太大的问题,因为人们只是在寻求更加廉价的劳动力。
但是随着这种商务关系的发展,商务人员们最终意识到凯时登录官方网站,当他们在一味的寻求成本费用最低化的时候,实际上他们已经陷入了一个死结之中,那就是文化的冲突。
如今,外包的一个趋势就是逐渐的导向那种长期的策略成功;但最近Gartner研究中心的一项报告表明,很多的CIO们仍然把目光聚焦在那种短期的成本节省之上;因此他们应该更加策略性的来看待外包问题,否则的话,这种鼠目寸光将最终导致失败。
美国康涅狄格州Stamford市的Gartner研究中心估计,在2007年外包业务中的IT服务花费将达到500亿美元。到2008年,美国公司们将雇佣超过230万的海外IT服务人员。但是据最近Dun & Bradstreet的一项报告说,对于那些外包合作关系,在前两年就将有20%的走向失败,而在五年以内这个数字将达到50%。志散射热电子晶体管互相连通凯时登录官方网站相容性